Először is a gyorsaság, elérhetőség elengedhetetlen szempont. Hiába üzemel jó feltételek mellett, precíz munkavégzéssel egy kerékpár szerviz, hogyha olyan határidők merülnek fel, melyek a vásárlók céljainak nem megfelelőek, akkor sajnos minden pozitívum hiábavaló.
Természetesen minden esetben a minőség a mérvadó, ám tény, hogy az idő, mint faktor prioritást élvez. A kerékpár szerviznek akkor kell elérhetőnek lenni, amikor a baj történt, nem az eset után egy hónappal. Ha az idő rendben van, akkor azonnal belép a képbe a magas minőség, és megbízhatóság. A kerékpár szerviz lényeges, hogy bizalmat sugározzon, hiszen a bicikliben elegendő csak egy-két csavart nem erőből meghúzni….
A baj pedig pillanatok alatt megtörténik. A szervizben dolgozók ezt nyilván tudják, minden mozdulatuk számít, ám precízségüket nem elég fejben tartani, a vevőnek is éreznie kell, hogy jó kezekben van kedvenc járgánya. A megbízhatóságot a minőségi alkatrészek is nagyban növelik, így az, hogy egy kerékpár szerviz milyen alapokkal dolgozik az egész rendszert meghatározhatja. Az alkatrészek strapabírósága egyenesen arányos a kerékpár szerviz megítélésével. Harmadik lépcsőfokban ismét az óra kerül előtérbe, hiszen nem elég, hogyha a fentiek stimmelnek…
A munkavégzésnek is gördülékenynek kell lenni, és a feladat nagyságától függően alapvető elvárás a viszonylag gyorsaság is. A kerékpár szerviz akkor üzemel tökéletesen, ha a javításra szorult járgányt hamar tudja fogadni, majd minőségi alkatrészekkel lendületesen képes megjavítani.
